Termos e Condições de uso

Por favor, leia atentamente antes de sua viagem.

Última modificação: 22 de Novembro de 2018

 

01. Rescisão do contrato de viagem

Após o contrato de itinerário de viagem e os custos, o cliente será solicitado a pagar antecipadamente pelo passeio. Após o recebimento deste pagamento, a Viagem ao Japão enviará uma confirmação por escrito por fax ou e-mail. Esta confirmação servirá como um contrato juridicamente vinculativo para os serviços solicitados de acordo com o itinerário da viagem e os detalhes acordados (mudanças inevitáveis a suportar) uma vez que o pagamento do saldo tenha sido recebido (ver seção 2).

Se o requerente se registrar para vários viajantes, ele será responsável por todas as suas obrigações contratuais como se fosse seu. Com a conclusão do contrato, se o cliente concordar com o armazenamento de seus dados pessoais para uso pela Viagem ao Japão para facilitar a visita e somente seu itinerário. Suas informações pessoais não serão vendidas ou usadas indevidamente para qualquer benefício comercial.

Para confirmar o contrato de viagem acordado, um pré-pagamento de 30% por pessoa deve ser pago para todas as viagens. O saldo restante deve ser pago o mais tardar 90 dias antes da partida para todos os passeios de excursões no Japão.

Se o cliente chegar à conclusão de seus planos de viagem com a Viagem ao Japão menos de 90 dias antes da partida para uma excursão no Japão, o passeio deve ser pago integralmente imediatamente.

Se um cliente não puder pagar sua excursão integralmente antes das datas finais de pagamento acordadas (90 dias antes da partida para viagens no Japão), o cliente corre o risco de perder sua excursão. Além disso, ao não efetuar o pagamento integral antes da data de vencimento, o cliente perderá seus depósitos para todos os viajantes incluídos na reserva.

Se o preço do passeio não tiver sido pago integralmente antes do início da viagem combinada, a Viagem ao Japão será liberada de suas obrigações de serviço e poderá exigir que o cliente pague as taxas de isenção apropriadas.

02. Pagamento

Para confirmar o contrato de viagem acordado, um pré-pagamento de 30% por pessoa deve ser pago para todas as viagens. O saldo restante deve ser pago o mais tardar 90 dias antes da partida para todas as excursões da Viagem ao Japão.

Se o cliente chegar à conclusão de seus planos de viagem com a Viagem ao Japão menos de 90 dias antes da partida para uma excursão no Japão, o passeio deve ser pago integralmente imediatamente.

Se um cliente não puder pagar sua excursão integralmente antes das datas de pagamento final acordadas (90 dias antes da partida para viagens ao Japão), o cliente corre o risco de perder sua excursão. Além disso, ao não efetuar o pagamento total antes da data de expiração, o cliente perderá seus depósitos para todos os viajantes incluídos na reserva.

Se o preço do passeio não tiver sido pago integralmente antes do início da viagem combinada, a Viagem ao Japão será liberada de suas obrigações de serviço e poderá exigir que o cliente pague as taxas de isenção apropriadas.

03. Da ida ao Japão até os resultados sobre a viagem

O conteúdo dos serviços é detalhado de acordo com nossas descrições, ilustrações e cotações, conforme apresentado no site do Viagem ao Japão e em seus termos contratuais acordados (consulte a seção 1).

A Viagem ao Japão reserva-se o direito de modificar as informações do passeio (por e-mail ou detalhadas no site) antes de confirmar a viagem com o cliente por meio de um acordo contratual por escrito, de acordo com a seção 1. No entanto, reserva-se o direito de modificar o tour apenas como resultado de circunstâncias legítimas e imprevisíveis.

Tais circunstâncias incluem; Modificações ou desvios das descrições de viagens durante a viagem devido a condições da estrada, clima severo e arbitrariedade oficial, entre outros; O processo de viagem indicado na descrição da viagem não pode ser garantido, embora, em todas as circunstâncias, a Viagem ao Japão só irá fazer alterações no passeio levando em consideração os melhores interesses do cliente. As descrições de viagem acordadas representam apenas o processo de viagem planejado, sem garantir os detalhes da sequência exata de operação. A Viagens ao Japão não será responsáveis ​​quando as circunstâncias ocorrerem além do controle da Viagem ao Japão ou de seus fornecedores.

Se os clientes solicitarem acordos especiais antes ou durante o passeio,  Modificação do passeio devido ao mau tempo, uma vez acordado, um contrato por escrito deve ser assinado por ambas as partes.

04. Modificações nos valores

– 1. Ajustes dos serviços e valores

Modificações e / ou desvios do itinerário ou programa devido a circunstâncias imprevistas e / ou excepcionais além do controle da Viagem ao Japão, todos os custos adicionais incorridos serão cobrados do cliente.

As viagens para o Japão não são responsáveis ​​por alterações nos custos de transporte, taxas de aeroporto, taxas de estacionamento ou similares que estão sujeitas a variações e estão além do controle da Viagem ao Japão. Faremos o possível para informar os passageiros de qualquer alteração o mais breve possível.

A Viagem ao Japão tem o direito de aumentar o preço da viagem após a conclusão do contrato de viagem, como resultado do aumento nos custos de transporte ou encargos de determinados serviços, taxas portuárias ou aeroportuárias ou modificação das taxas de câmbio que possam afetar os custos finais; Qualquer alteração pode ocorrer até 4 meses antes da data de partida acordada. Em caso afirmativo, o cliente será informado imediatamente, mas o mais tardar 21 dias antes da partida. Aumentos subseqüentes de preços não são admissíveis.

— 2. Gastos adicionais

Todos os custos adicionais decorrentes da modificação do itinerário causados pelo cliente serão debitados ao cliente para pagamento imediato. As acusações mencionadas incluem; Chegada tardia do cliente ao aeroporto ou porto, resultando em falta de embarque, chegada tardia a excursões de trekking, finalizar o passeio antecipadamente por qualquer motivo (saúde, pessoal, legal, etc), doença ou acidente ocorrido durante a viagem Evacuação, hospitalização, estadia em hotel para acompanhante ou acompanhante).

Se a viagem para o Japão precisar antecipar dinheiro para atender a uma emergência aguda, o valor estabelecido deverá ser devolvido para a Viagem ao Japão imediatamente após o término da viagem.

05. Dispensa e aviso por parte do operador de turismo

– 1. demissão antes do início da viagem

A viagem para o Japão pode retirar a oferta de viagem até 14 dias antes da data de início da viagem se o número de participantes necessários para a excursão não for atendido, mas somente se a descrição da viagem para a excursão correspondente se referir a um número mínimo dos participantes.

A declaração de que o número mínimo de participantes não foi alcançado e que a viagem foi cancelada deve chegar ao cliente no máximo 14 dias antes da data de início da viagem. O cliente receberá um reembolso imediato por qualquer pagamento feito anteriormente, mas não terá direito a qualquer compensação ou reivindicação adicional.

– 2. demissão após o início da viagem

As viagens para o Japão podem retirar seus serviços após a data de início da viagem, se considerarmos que o cliente está, de alguma forma, interrompendo a viagem ou causando angústia a outros membros do grupo, funcionários ou provedores. Isso também se aplica se o cliente não atender aos requisitos específicos para o passeio em questão (saúde física e / ou mental, habilidades gerais, habilidades técnicas, quando aplicável).

Se a Viagem para o Japão cancelar a viagem, os custos incorridos e até essa data, incluindo pagamentos adiantados por serviços contratados para a excursão, não serão reembolsáveis. O cliente só terá direito a reembolsos, conforme decidido pela Travel to Japan, em consideração às despesas de viagem incorridas.

Após o acordo de itinerário e os custos, o cliente será solicitado a fazer um pré-pagamento para o passeio. Após o recebimento deste pagamento, a Travel to Japan enviará a confirmação por escrito, por fax ou e-mail. Esta confirmação servirá como um contrato juridicamente vinculativo para os serviços solicitados de acordo com o itinerário de viagem acordado e os detalhes (alterações inevitáveis) assim que o pagamento para a excursão de saldo for recebido (ver seção 2).

Se o requerente se registra para vários viajantes, ele é responsável por todas as suas obrigações contratuais como se ele fosse seu. Com a celebração do contrato, o cliente aceita o armazenamento de seus dados pessoais para uso pela Viaje a Japón para facilitar a viagem e seu itinerário apenas. Suas informações pessoais não serão vendidas ou usadas indevidamente para qualquer benefício comercial.

06. Desistência por parte do cliente

O cliente pode desistir do contrato a qualquer momento antes de iniciar o passeio, mas isso deve ser feito por escrito.

Os reembolsos só podem ser feitos de acordo com as seguintes diretrizes de cancelamento, uma vez que os custos pré-turnê serão incorridos e não poderão ser recuperados pela Viagem ao Japão.

Portanto, as seguintes taxas de cancelamento serão cobradas para viagens canceladas:

90 dias ou mais antes da data de início da viagem – pré-pagamento
89 a 60 dias antes da data de início da viagem – 30% do valor total
59 a 30 dias antes da data de início da viagem – 50% do valor total
29 dias antes da data de partida – 100% do valor total

Após o acordo de itinerário e os custos, o cliente será solicitado a fazer um pré-pagamento para o passeio. Após o recebimento deste pagamento, a Viagem ao Japão enviará a confirmação por escrito, por fax ou e-mail. Esta confirmação servirá como um contrato juridicamente vinculativo para os serviços solicitados de acordo com o itinerário de viagem acordado e os detalhes (alterações inevitáveis) assim que o pagamento para a excursão de saldo for recebido (ver seção 2).

Se o requerente se registra para vários viajantes, ele é responsável por todas as suas obrigações contratuais como se ele fosse seu. Com a celebração do contrato, o cliente aceita o armazenamento de seus dados pessoais para uso pela Viagem ao Japão para facilitar a viagem e seu itinerário apenas. Suas informações pessoais não serão vendidas ou usadas indevidamente para qualquer benefício comercial.

07. Adesão

Se os serviços de viagem não forem realizados de acordo com o contrato, a responsabilidade da Viagem ao Japão depende das leis nacionais. O cliente pode solicitar compensação para aqueles que viajam para o Japão tem o direito de recusar se for considerado razoável, e a Viagem ao Japão pode tentar corrigir qualquer situação para fornecer uma qualidade de turismo igual.

No caso de baixo desempenho que ocorre novamente o cliente é obrigado a reclamar imediatamente à agência ou seu representante, geralmente o guia, indicando os problemas vivenciados. Se o cliente não levantar o problema com a agência ou seu representante, ele / ela não poderá mais reclamar nenhuma compensação contratual.

O cancelamento do contrato de viagem pelo cliente devido a problemas de qualidade alterar substancialmente o curso só é permitida se Viagem ao Japão não realizar quaisquer tentativas razoáveis ​​para corrigir o ocorrido.O cliente pode rescindir o contrato a qualquer momento antes da partida inicial, no entanto, isso deve ser feito por escrito.

Os reembolsos só podem ser feitos nas seguintes diretrizes de cancelamento, pois os custos pré-tour podem ocorrer e não podem ser recuperados pela Viagem ao Japão.

Portanto, as seguintes taxas de cancelamento serão cobradas para viagens canceladas:

90 dias ou mais antes da data de início da viagem – pré-pagamento
89 a 60 dias antes da data de início da viagem – 30% do valor total da viagem
59 a 30 dias antes da data de início da viagem – 50% do valor total da viagem
29 dias antes da data de partida – 100% do valor total

Após o contrato de itinerário de viagem e os custos, o cliente será solicitado a pagar antecipadamente pelo passeio. Após o recebimento deste pagamento, a Travel to Japan enviará uma confirmação por escrito, por fax ou por e-mail. Esta confirmação servirá como um contrato juridicamente vinculativo para os serviços solicitados pelo itinerário e concordou detalhes (mudanças inevitáveis ​​apoiar) uma vez que o passeio de pagamento final foi recebida (ver secção 2).

Se o requerente se registra seu dados no lugar de vários viajantes, ele é responsável por todas as suas obrigações contratuais como se fosse seu. Com a conclusão do contrato, o cliente concorda em armazenar seus dados pessoais para uso pela Viagem para o Japão para facilitar a visita e somente seu itinerário. Suas informações pessoais não serão vendidas ou usadas indevidamente para qualquer benefício comercial.

08. inicio de seção com alguns requisitos

Se o cliente desejar registrar uma reclamação contra a Viagem ao Japão para compensação por violação de obrigações contratuais, o cliente deverá anunciar suas intenções da Viagem ao Japão no prazo de um mês após a conclusão da excursão acordada no contrato. Prestadores de serviços, guias turísticos ou outras agências locais não estão autorizados a receber reclamações.

Reivindicações que são levantadas para ações ilegais de Viagem ao Japão devem ser apresentadas dentro de 3 anos após o término do contrato de viagem sob a lei internacional. O local de jurisdição para qualquer reclamação é a Cidade do Panamá, Panamá.

09. Limites de responsabilidades

A responsabilidade contratual da Viagem ao Japão por danos pessoais está limitada a um valor máximo do preço da viagem, no caso de negligência em nome da Viagem ao Japão.

A indenização solicitada por danos a pessoas ou bens devido a negligência por parte dos prestadores de serviços deve ser dirigida ao prestador de serviços e não é da responsabilidade da Viagem ao Japão.

Por favor, note que para montanhismo, trekking e expedições há um aumento do risco de acidentes devido à natureza desses esportes de aventura (por exemplo, avalanches, queda de rochas, estrutura caída, viagens envolvendo água, travessias de rios, etc. ).

Estes riscos estão sempre presentes e não podem ser reduzidos ou mesmo excluídos pelo cuidado mais prudente e cauteloso dos guias / guias turísticos designados. Portanto, a participação em atividades de aventura, como montanhismo, trekking, rafting, mountain bike e expedições gerais ou viagens que envolvem até mesmo elementos mínimos de perigo estão sempre nos clientes próprio risco e responsabilidade.

10. Contrato de diferimento com circunstâncias incomuns

Se a viagem é substancialmente difícil ou perigosa e incorpora o risco de qualquer natureza decorrente de circunstâncias (por exemplo, guerra, greve, motins, doenças epidêmicas, o acordo soberano, entre outros), então o cliente e a Viagem ao Japão podem retirar a reserva ou cancelar o contrato de viagem.

No caso de procedimentos de emergência para circunstâncias imprevistas, o cliente é responsável pela extensão total das despesas incorridas (por exemplo, hospitalização, acomodação e alimentação adicional), com exceção do transporte de emergência para o qual a Viagem ao Japão contribuirá com até 50% do custo total. Exclui outras demandas.

11. Regras de entrada e de saúde

O viajante é responsável pelo cumprimento das regras de entrada e de saúde, passaporte, requisitos alfandegários, vistos e regulamentos de importação para a mudança em si e às suas próprias custas. Todos os inconvenientes e despesas que derivam da indiferença a estes regulamentos são responsáveis perante o cliente, mesmo que as alterações regulamentares tenham sido modificadas após a realização da reserva. Se possível, a Viagem ao Japão informará os clientes sobre modificações importantes nos regulamentos gerais, conforme descrito nas descrições dos passeios antes do início do passeio.

12. Regularização dos contratos individuais

A invalidade dos regulamentos individuais dentro do contrato de viagem não estipula a nulidade de todo o contrato de viagem.